Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
لأن العطور من منتجات العناية الشخصية، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بعد فتحه أو استخدامه.
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا
- استلام منتج أو لون غير المطلوب
- المنتج مغلق وبحالته الأصلية داخل العلبة
للطلب تواصل معنا على واتساب 055 500 2345 مع رقم الطلب وصورة المنتج.
في حال المنتج التالف أو الخاطئ نتحمل نحن تكلفة التوصيل.
يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5–10 أيام عمل من استلامنا للمنتج.